Политика cookies
Проект документа. Автоматический сбор обращений и внешний ИИ ещё не включены.
Необходимые технологии
Без необязательной статистики сайт доступен полностью. После вашего выбора cookie tolk_statistics хранит разрешение или отказ, а tolk_cookie_version фиксирует редакцию условий; срок до 30 дней. Для подтверждения выбора используется подписанный случайный идентификатор tolk_ab_visitor на тот же срок. При отказе он удаляется. В панели администратора отдельная служебная cookie поддерживает защищённый вход; посетителям она не нужна.
Публичная форма и чат используют короткоживущие подписанные токены в памяти страницы. Они не являются рекламными идентификаторами. В localStorage обращения и тексты диалога не записываются.
## Добровольная статистика
Только после разрешения, при активном A/B-тесте, учитываем просмотр варианта, открытие чата, успешное сохранение обращения и нажатие на почтовую ссылку. В статистику не включаются тексты, имя, контакты, IP-адрес и User-Agent. В базе используется криптографическое производное случайного идентификатора браузера. Статистика хранится на сервере сайта и не передаётся внешним счётчикам.
Разрешение не требуется для обращения к специалисту. Кнопки разрешения и отказа доступны в уведомлении; настройки можно открыть по ссылке «Настройки cookies». Сигналы Do Not Track и Global Privacy Control отключают статистику. После отказа связанные с текущим идентификатором события удаляются. Ранее очищенные браузером идентификаторы восстановить и сопоставить нельзя.
## Сроки и подтверждение
Выбор хранится 30 дней, подтверждение факта и редакции выбора на сервере до 365 дней без текста диалога и контактов. Данные завершённого теста удаляются через 90 дней. При существенном изменении условий выбор запрашивается снова. Браузер позволяет удалять или блокировать cookies самостоятельно.
Внешние рекламные пиксели и сторонние счётчики не подключены. Согласие на cookies не означает согласия на ИИ или обработку обращения. По вопросам обработки: lev.k@tolk1c.ru.
Редакция: f20f0323d613ecbcdf92bd05